BUNTOK – Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten Barito Selatan (Barsel) terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penerapan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) berbasis digital.
Salah satu inovasi yang dilakukan adalah penggunaan Buku Tamu Elektronik yang dirancang untuk mempermudah proses pendataan tamu dan administrasi surat-menyurat secara lebih cepat, efektif, dan transparan.
Sekretaris Dinas PUPR Barsel, Hawinu, mengatakan bahwa sistem ini memungkinkan masyarakat mengisi data diri serta keperluan secara online sebelum mendapatkan layanan, sehingga dapat memangkas waktu tunggu.
“Dinas PUPR Barsel juga sedang menyiapkan dan mengembangkan media sosial, termasuk website resmi yang dapat diakses masyarakat untuk memperoleh informasi terkait kegiatan dinas,” ujarnya saat dikonfirmasi di ruang kerjanya di Buntok, Rabu (01/04/2026).
Ia menjelaskan, melalui website resmi tersebut, masyarakat dapat memantau berbagai program dan kegiatan yang sedang dilaksanakan oleh Dinas PUPR Barsel sebagai bentuk keterbukaan informasi publik.
Terkait perizinan, Hawinu menuturkan bahwa kewenangan utama berada di Dinas Penanaman Modal dan PTSP.
Namun demikian, beberapa dokumen pendukung seperti Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) dan Kesesuaian Kegiatan Pemanfaatan Ruang (KKPR) masih menjadi bagian dari tugas Dinas PUPR Barsel.
Selain itu, pihaknya juga menyediakan fasilitas ruang tunggu yang representatif dan nyaman, lengkap dengan kudapan sederhana, guna memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang datang untuk mengurus keperluan.
“Dengan berbagai inovasi tersebut, Dinas PUPR Barsel berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Penerapan PTSP dan Buku Tamu Elektronik diharapkan mampu meningkatkan efisiensi, transparansi, serta kepuasan masyarakat dalam memperoleh layanan,”pungkasnya (DN)
